Page 131 - katalog technologie 2021_2021_internet

jest do sprawdzenia, czy opakowanie lub towar 8.6 Uprawnienia z gwarancji są ograniczone
nie posiadają uszkodzeń powstałych podczas do nieodpłatnej wymiany lub naprawy wadliwych
transportu. wyrobów na koszt Sprzedającego, wedle wyboru
7.2 Jeżeli opakowanie lub towar posiadają uszkodzenia, Sprzedającego.
Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki, 8.7 Postanowienia pkt. 7.7–7.10 stosują się
spisując wraz z kurierem protokół szkody, odpowiednio do reklamacji w ramach gwarancji.
zawierający opis szkody, datę i podpis kuriera. 8.8 Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady towarów
7.3 Na podstawie protokołu szkody, o którym mowa zostają wyłączone.
w pkt 7.2, Klient ma prawo złożyć reklamację
jakościową lub ilościową w terminach, o których
mowa w pkt. 7.5. 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.4 Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie 9.1 Klientowi, który zawiera z Grupą MAC S.A.
za następujące wady i uszkodzenia: umowę sprzedaży produktów oferowanych
7.4.1 Wady ilościowe, polegające na rozbieżności w katalogu, przysługuje prawo odstąpienia
od umowy w terminie 10 dni od dnia wydania
pomiędzy ilością zamówionych produktu, bez podania przyczyny.
i dostarczonych towarów OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
7.4.2 Wady jakościowe: 9.2 Zakupiony produkt Klient może odesłać pod
warunkiem, że produkt jest kompletny, nie był
7.4.2.1 Wady i uszkodzenia powstałe używany, nie został w żaden sposób uszkodzony
w transporcie, o ile sporządzony został oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
prawidłowy protokół szkody 9.3 Produkt należy odesłać jednocześnie
7.4.2.2 Wady i uszkodzenia powstałe wskutek z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
nieprawidłowego magazynowania 9.4 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy
towaru przez Sprzedającego. Sprzedający wystawi fakturę korygującą. Zwrot
7.5 Reklamacje jakościowe przyjmowane są należnej kwoty następuje przelewem na rachunek
w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. bankowy wskazany przez Klienta, w terminie
Reklamacje ilościowe przyjmowane są w terminie do 14 dni od dnia podpisania przez Klienta
3 dni od daty otrzymania przesyłki. Uchybienie faktury korygującej opieczętowanej pieczątką
terminom reklamacji skutkuje wygaśnięciem zgodną z płatnikiem na fakturze lub pieczątką
prawa do złożenia reklamacji. osoby do tego upoważnionej.
7.6 Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez 9.5 Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
Sprzedającego jest przesłanie kopii dokumentu 9.6 Z możliwości zwrotu wyłączone są książki
dostawy. W przypadku reklamacji dotyczącej oraz programy komputerowe, jeśli zostały
uszkodzenia powstałego w transporcie, pozbawione przez Klienta oryginalnego
warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest opakowania. Wyłączone są również produkty
dodatkowo przesłanie protokołu szkody wyprodukowane na specjalne zamówienie Klienta,
sporządzonego w obecności kuriera/kierowcy. o właściwościach określonych przez Klienta.
7.7 Reklamacje przyjmowane są wyłącznie
poprzez formularz reklamacyjny dostępny
na stronie: www.mac.pl/kontakt. W przypadku 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
zakupów można skorzystać z formularza 10.1 Sprzedający zastrzega sobie prawo
reklamacyjnego dostępnego na stronie do dokonywania zmian OWS. Zmiany OWS
internetowej sklepu. nie mogą naruszać praw nabytych Klientów.
7.8 Reklamacja powinna zawierać w szczególności: 10.2 Wszelkie ewentualne spory, jakie mogą wyniknąć
numer faktury, numer listu przewozowego, z realizacji regulaminu sprzedaży,
nazwę produktu, szczegółowy opis uszkodzenia, będą rozstrzygane przez sąd powszechny
okoliczności powstania uszkodzenia itp. właściwy dla siedziby Sprzedającego.
7.9 Klient zobowiązany jest dostarczyć towar będący 10.3 Wszelkich dodatkowych informacji dotyczących
przedmiotem reklamacji do Sprzedającego. wyboru produktów oraz realizacji zamówień
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedający udziela Dział Obsługi Klienta Sprzedającego:
ponosi koszty transportu przesyłki.
7.10 Decyzja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie
przekazana Klientowi (e-mailowo, faksem, Infolinia: 41 366 55 55
listownie) w ciągu 14 dni od daty dostarczenia (opłata wg stawek operatora)
towaru będącego przedmiotem reklamacji Faks: 41 366 33 02
na adres Sprzedającego.
E-mail: kontakt@mac.pl
8. GWARANCJA INFOLINIA Techniczna – 41 366 56 56
8.1 W przypadku towarów objętych gwarancją
producenta za ich wady odpowiada wyłącznie
producent. 10.4 W sprawach nieregulowanych niniejszym
8.2 W przypadku towarów nieobjętych gwarancją regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu
producenta, Sprzedający udziela na te towary Cywilnego oraz innych aktów normatywnych.
12-miesięcznej gwarancji jakości, liczonej od daty W przypadku wycofania danego modelu ze sprzedaży,
sprzedaży na zasadach określonych poniżej. zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania Klientowi
8.3 Gwarancja obejmuje wady towaru tkwiące zamiennika o parametrach nie gorszych niż przez niego
w nim w chwili dokonania dostawy. wybrany.
8.4 Gwarancja nie obejmuje w szczególności:
uszkodzeń mechanicznych spowodowanych
działaniem z zewnątrz; usterek powstałych
w wyniku niewłaściwego użytkowania wyrobów;
usterek powstałych na skutek niedbałego
i niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
wyrobu; wszelkiego rodzaju przypadkowych
i celowych uszkodzeń; naturalnego zużywania.
8.5 Reklamacja w ramach gwarancji powinna zostać
złożona niezwłocznie, nie później niż w terminie
3 dni od powzięcia przez Klienta informacji
o wadzie, pod rygorem utraty prawa do reklamacji.